Управляемая запись сессий
Запись сессий как полностью управляемая услуга: мы берём на себя инфраструктуру, установку скрипта, графики хранения данных и контроль GDPR. Ваша команда получает готовую к использованию панель воспроизведения, не прикасаясь к серверу. Полностью управляемо — DevOps от начала до конца. Фиксированная ежемесячная оплата. Документация по соответствию включена.
Запись сессий без операционной нагрузки
Инструменты записи сессий с самостоятельным подключением перекладывают операционную нагрузку на вас. Вы выделяете хранилище, вы управляете версионированием скрипта, вы настраиваете политику хранения данных, вы разбираетесь, что GDPR говорит о передаче данных воспроизведения посетителей через границы. Большинству продуктовых и маркетинговых команд ничего из этого не нужно — они просто хотят смотреть сессии.
Наша управляемая услуга записи сессий снимает с вас все операционные задачи. Мы разворачиваем и поддерживаем скрипт захвата, выделяем и масштабируем инфраструктуру записи, автоматически применяем ваш график хранения данных, а также берём на себя управление согласиями по GDPR и запросами на удаление данных. Ваше подключение — это один вводный звонок; ваше единственное текущее обязательство — заходить и смотреть записи.
Всё под управлением — вы только смотрите сессии
Управляемая инфраструктура
Мы выделяем, масштабируем и обслуживаем всю инфраструктуру записи от вашего имени. Хранилище, вычислительные ресурсы и доставка автоматически подстраиваются под объём ваших сессий — полностью управляемая мощность с фиксированной ежемесячной оплатой.
Развёртывание и настройка
Мы берём на себя интеграцию скрипта через тег-менеджер или прямую установку, настраиваем правила маскирования для конфиденциальных полей и проверяем корректность записи, прежде чем передать вам панель управления. Обычное время до первой записанной сессии — менее 48 часов с момента старта.
Управление хранением данных
Графики хранения настраиваются под вашу политику и применяются автоматически — сессии удаляются по расписанию без какого-либо ручного вмешательства. Сроки хранения — от 30 дней до 2 лет в зависимости от вашего тарифа и требований соответствия.
Контроль GDPR
Мы управляем интеграцией согласий по GDPR, соглашениями об обработке данных, обработкой запросов на удаление данных и контролем трансграничной передачи данных. Наше DPA покрывает обязательства по статье 28, и мы поддерживаем документацию, которая требуется аудиторам и отделам закупок по запросу.
Часто задаваемые вопросы
Что такое управляемая запись сессий?
Управляемая запись сессий — это полностью обслуживаемая услуга, в которой поставщик берёт на себя всю инфраструктуру, развёртывание, обслуживание и задачи по соответствию требованиям от вашего имени. В отличие от инструментов записи сессий с самостоятельным подключением, где вы всё настраиваете и обслуживаете сами, управляемая услуга означает, что вы полностью передаёте операционную работу нам. Ваша команда взаимодействует только с панелью воспроизведения — смотрит сессии, фильтрует по поведению и делится интересными моментами с коллегами.
Чем управляемая запись сессий отличается от самостоятельного подключения?
Инструменты записи сессий с самостоятельным подключением дают вам тег скрипта и панель управления; всё остальное вы делаете сами. С нашей управляемой услугой мы разворачиваем скрипт (через ваш тег-менеджер или прямую установку), настраиваем правила маскирования, выделяем и обслуживаем инфраструктуру записи, автоматически применяем хранение данных и берём на себя обязательства по GDPR от вашего имени. Если запись ломается, мы её чиним — вам не нужно открывать тикет в поддержку и ждать.
Вы берёте на себя согласие по GDPR для записи сессий?
Да. Мы настраиваем скрипт захвата так, чтобы он учитывал вашу платформу управления согласиями, поэтому запись начинается только после того, как посетитель дал соответствующее согласие (если это требуется в вашей юрисдикции). Наша архитектура отслеживания без cookie означает, что во многих контекстах в ЕС согласие не требуется — мы даём рекомендации по вашей конкретной настройке в процессе подключения. Мы также обрабатываем запросы на удаление данных по статье 17 GDPR и поддерживаем соглашение об обработке данных, покрывающее ваши обязательства по соответствию.
Что происходит с записанными данными сессий?
Данные сессий хранятся только на нашей инфраструктуре в ЕС — они никогда не передаются сторонним аналитическим поставщикам и не используются ни для какой другой цели, кроме вашей панели воспроизведения. Данные хранятся в течение срока, согласованного в вашем тарифе (от 30 дней до 2 лет), после чего автоматически удаляются. Вы можете в любой момент запросить более раннее удаление любой сессии или записи посетителя, и мы обрабатываем запросы на удаление по статье 17 в течение 30 дней.
Получите первую записанную сессию за 48 часов
Один вводный звонок. Остальное берём на себя мы — развёртывание скрипта, инфраструктуру, контроль GDPR и хранение данных. Ваша команда просто заходит и смотрит сессии.
Связаться с нами → Запись сессий →