Beheerde Sessieopname
Sessieopname als volledig beheerde dienst: wij regelen de infrastructuur, scriptuitrol, bewaarschema's, en AVG-gegevenscontroles. Uw team krijgt een kant-en-klaar replaydashboard zonder een server aan te raken. Volledig beheerd — DevOps end-to-end geregeld. Vaste maandelijkse facturering. Compliancedocumentatie inbegrepen.
Sessieopname Zonder de Operationele Last
Zelfbedieningstools voor sessieopname leggen de infrastructuurlast bij u. U regelt de opslag, u beheert de scriptversies, u configureert het gegevensbewaringsbeleid, u zoekt uit wat de AVG zegt over het over grenzen heen verzenden van bezoekersreplaygegevens. De meeste product- en marketingteams willen niets van dat alles — zij willen sessies bekijken.
Onze beheerde sessieopnamedienst neemt elke operationele taak van u over. Wij rollen het opnamescript uit en onderhouden het, regelen en schalen de opname-infrastructuur, handhaven uw gegevensbewaringsschema automatisch, en behandelen AVG-toestemmingscontroles en verzoeken om gegevensverwijdering namens u. Uw onboarding is één kick-off-gesprek; uw doorlopende inspanning is inloggen om replays te bekijken.
Alles Beheerd — U Bekijkt Alleen Sessies
Beheerde Infrastructuur
Wij regelen, schalen, en onderhouden alle opname-infrastructuur namens u. Opslag, rekenkracht, en levering worden automatisch afgestemd op uw sessievolume — volledig beheerde capaciteit met vaste maandelijkse facturering.
Uitrol & Opzet
Wij verzorgen scriptintegratie via tagmanager of directe installatie, configureren maskeringsregels voor gevoelige velden, en valideren dat opname correct werkt voordat wij het dashboard overdragen. Typische tijd tot eerste sessie: minder dan 48 uur na de kick-off.
Beheer van Gegevensbewaring
Bewaarschema's worden geconfigureerd naar uw beleid en automatisch gehandhaafd — sessies worden volgens schema gewist zonder handmatige tussenkomst. Bewaartermijnen variëren van 30 dagen tot 2 jaar afhankelijk van uw plan en complianceverplichtingen.
AVG-controles
Wij beheren AVG-toestemmingsintegratie, verwerkersovereenkomsten, afhandeling van verzoeken om gegevensverwijdering, en controles voor grensoverschrijdende overdracht. Onze verwerkersovereenkomst dekt de verplichtingen van artikel 28 en wij onderhouden de documentatie die auditors en inkoopteams op verzoek nodig hebben.
Veelgestelde vragen
Wat is beheerde sessieopname?
Beheerde sessieopname is een volledig geëxploiteerde dienst waarbij de leverancier alle infrastructuur-, uitrol-, onderhouds-, en complianceverantwoordelijkheden namens u afhandelt. In tegenstelling tot zelfbedieningstools voor sessieopname waarbij u alles zelf opzet en onderhoudt, betekent een beheerde dienst dat u het operationele werk volledig overdraagt. Uw team interageert alleen met het replaydashboard — sessies bekijken, filteren op gedrag, en hoogtepunten delen met collega's.
Hoe verschilt beheerde sessieopname van zelfbediening?
Zelfbedieningstools voor sessieopname geven u een scripttag en een dashboard; u regelt al het andere. Bij onze beheerde dienst rollen wij het script uit (via uw tagmanager of directe installatie), configureren wij maskeringsregels, regelen en onderhouden wij de opname-infrastructuur, handhaven wij gegevensbewaring automatisch, en beheren wij AVG-verplichtingen namens u. Als de opname stukgaat, lossen wij het op — u hoeft geen supportticket in te dienen en te wachten.
Regelen jullie AVG-toestemming voor sessieopname?
Ja. Wij configureren het opnamescript om uw toestemmingsbeheerplatform te respecteren, zodat opname pas start nadat een bezoeker de juiste toestemming heeft gegeven (indien vereist door uw rechtsgebied). Onze cookieloze trackingarchitectuur betekent dat toestemming in veel EU-contexten niet vereist is — wij adviseren over uw specifieke opzet tijdens onboarding. Wij behandelen ook AVG-artikel 17-verzoeken om gegevensverwijdering en onderhouden de verwerkersovereenkomst die uw complianceverplichtingen dekt.
Wat gebeurt er met de opgenomen sessiegegevens?
Sessiegegevens worden uitsluitend op onze in de EU gevestigde infrastructuur opgeslagen — ze worden nooit gedeeld met externe analyseleveranciers of gebruikt voor enig ander doel dan uw replaydashboard. Gegevens worden bewaard voor de periode overeengekomen in uw plan (30 dagen tot 2 jaar), en daarna automatisch gewist. U kunt op elk moment eerdere verwijdering van elke sessie of elk bezoekersrecord aanvragen, en wij verwerken artikel 17-verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen.
Laat Uw Eerste Sessie Binnen 48 Uur Opnemen
Eén kick-off-gesprek. Wij regelen de rest — scriptuitrol, infrastructuur, AVG-controles, en bewaring. Uw team logt in en bekijkt sessies.
Neem contact op → Sessieopname →