Session Replay Software
Pinapanatili ng pinakamahusay na software ng session replay ang data ng inyong bisita sa inyong infrastructure at hindi kailanman ipinapadala ito sa isang third-party na vendor ng analytics. Panoorin ang mga tunay na session ng user, i-replay ang eksaktong sandaling nag-fire ang isang error, at basahin ang mga AI-generated na buod na nagpapalit ng mga oras ng footage tungo sa isang paragrapong brief. Walang consent-banner sa karamihan ng mga jurisdiction, walang external na mga tracker, GDPR-native mula sa unang araw.
Naka-build sa Arkitektura ang Privacy
Karamihan sa mga tool ng session replay ay binuo sa third-party na SaaS infrastructure. Umaalis ang behavior ng inyong bisita sa inyong domain sa sandaling ito ay makuha, pinoproseso sa mga server na hindi ninyo kontrolado, at sumasailalim sa sarili ng vendor na mga kasunduan sa pagbabahagi ng data. Bago pa man isaalang-alang ang mga obligasyon sa consent ng cookie, mga probisyon ng paglilipat ng GDPR Article 46, at ang reputational na panganib ng isang paglabag ng vendor na naglalantad sa mga pattern ng browsing ng inyong mga user.
Kinukuha ng aming software ng session replay ang mga DOM mutation at interaksyon ng user gamit ang isang cookieless na fingerprint — walang persistent na mga identifier, walang cross-site na tracking, walang kinakailangang consent banner sa karamihan ng mga jurisdiction ng EU. Naitatala ang mga error log at kabiguan ng network request kasama ang session timeline, kaya't magagawa ninyong i-replay ang eksaktong network call na sumira sa checkout. Inilalantad ng mga AI session summary ang friction nang hindi ninyo pinapanood ang bawat segundo ng footage.
Apat na Kakayahan sa Isang Privacy-Clean na Install
Privacy-First na Recording
Cookieless na visitor fingerprinting, automatic na input masking sa mga field ng password at pagbabayad, configurable na data retention, at isang GDPR Article 17 na opt-out endpoint. Walang kinakailangang consent banner sa karamihan ng mga jurisdiction ng EU.
Error & Network Replay
Naitatala ang mga console error ng JavaScript, uncaught na mga exception, at mga nabigong network request kasama ang session timeline. I-replay ang eksaktong sandaling sinira ng isang 500 na tugon ang checkout flow — makikita ninyo nang eksakto kung ano ang nakita ng user noong nangyari ito.
AI Session Summaries
Awtomatikong sinisintesa ang bawat session: ano ang ginawa ng bisita, kung saan sila nag-atubili, ano ang nasira, at kung sila ba ay nag-co-convert. Diretso sa mga session na mahalaga sa halip na panoorin ang mga oras ng footage.
Integrations
Isang script tag na install. Gumagana kasabay ng inyong umiiral na analytics, A/B testing, at mga tool ng suporta. Gumagana ang shareable na session link para sa kahit sino na may URL — i-paste ito sa isang Slack thread at agad makikita ng inyong designer ang replay.
Mga madalas itanong
GDPR compliant ba ang session replay?
Dinisenyo ang aming software ng session replay na maging GDPR-compliant bilang default. Naka-anonymize ang mga ID ng bisita sa pamamagitan ng isang cookieless na fingerprint, walang nangyayaring cross-site na tracking, naka-mask ang mga field ng password at pagbabayad sa capture (hindi kailanman umaalis sa browser ang raw na mga value), at configurable ang data retention bawat site. Sinusuportahan namin ang mga kahilingang GDPR Article 17 right-to-erasure sa pamamagitan ng isang dinodokumentong opt-out endpoint. Irerekomenda namin ang legal na review para sa inyong partikular na konteksto, ngunit ina-minimize ng arkitektura ang kinakailangan sa consent.
Ano ang session replay?
Ang session replay ay isang teknik sa UX research na nagtatala kung paano nakikipag-interact ang tunay na mga bisita sa inyong website — galaw ng mouse, mga click, scrolls, form input, at mga transisyon ng pahina — at inilalaro pabalik bilang isang video-like na timeline. Hindi tulad ng mga numero ng analytics na nagsasabi sa inyo na may 70% na bounce rate ang isang pahina, ipinapakita ng session replay sa inyo nang eksakto kung bakit: ang sirang form field, ang nakakalitong CTA, ang mobile layout na nagtatago ng pangunahing button sa ibaba ng fold.
Paano teknikal na gumagana ang session replay?
Nire-record ng isang magaan na JavaScript snippet ang mga DOM mutation, mga event ng user, at (opsyonal) mga network request gamit ang MutationObserver at PerformanceObserver APIs. Naka-mask ang mga sensitibong field sa client-side bago umalis ang data sa browser. Ipinapadala ang mga nakuhang event sa aming mga server bilang isang compressed na event stream, pagkatapos ay muling binubuo tungo sa isang pixel-perfect na replay ng eksaktong kalagayan ng browser ng bisita sa bawat sandali. Walang naitatalang video — muling binubuo ang replay mula sa mga event, na nagpapanatiling maliit sa mga sukat ng payload (karaniwang 50–200KB bawat session).
Paano naiiba ang session replay sa heatmaps?
Ipinapakita ng session replay ang mga indibidwal na session sa chronological na pagkakasunud-sunod — ano ang ginawa ng isang partikular na user mula sa pagpasok hanggang sa paglabas. Pinagsasama ng heatmaps ang behavior sa lahat ng mga session tungo sa isang visual overlay na nagpapakita kung saan sama-samang nag-click, nag-scroll, at nagtutuon ang mga bisita. Kasama sa aming platform ang pareho: gamitin ang heatmaps para matukoy ang mga pattern sa libu-libong session, pagkatapos ay mag-drill sa indibidwal na mga replay para maunawaan kung bakit umiiral ang mga pattern na iyon.
Panoorin ang Inyong Unang Session sa Loob ng 60 Segundo
I-paste ang isang script tag, i-refresh ang inyong homepage, at lilitaw ang inyong unang replay sa loob ng ilang segundo. Agentless, zero na mga pagbabago sa infrastructure. Gumagana kasama ang inyong umiiral na setup ng consent — walang kinakailangang cookie banner sa karamihan ng mga jurisdiction ng EU.
Makipag-ugnayan sa amin → Session Recording →