Seansų atkūrimo programinė įranga
Geriausia seansų atkūrimo programinė įranga saugo jūsų lankytojų duomenis jūsų infrastruktūroje ir niekada jų nesiunčia trečiosios šalies analizės tiekėjui. Stebėkite realius vartotojų seansus, atkurkite tikslų momentą, kai įvyko klaida, ir skaitykite AI generuotas santraukas, paverčiančias valandas įrašų į vieno pastraipos santrauką. Sutikimo reklamjuostė nereikalinga daugelyje jurisdikcijų, jokių išorinių sekiklių, BDAR natūralus nuo pirmos dienos.
Privatumas, įdiegtas į architektūrą
Dauguma seansų atkūrimo įrankių yra sukurti ant trečiųjų šalių SaaS infrastruktūros. Jūsų lankytojo elgsena palieka jūsų domeną vos tik ji fiksuojama, apdorojama serveriuose, kurių nekontroliuojate, ir priklauso tiekėjo duomenų dalijimosi susitarimams. Tai dar prieš atsižvelgiant į slapukų sutikimo įpareigojimus, BDAR 46 straipsnio perdavimo nuostatas ir reputacinę riziką, kai tiekėjui nutinkant pažeidimas atskleidžia jūsų vartotojų naršymo modelius.
Mūsų seansų atkūrimo programinė įranga fiksuoja DOM mutacijas ir vartotojų sąveikas naudodama nuo slapukų nepriklausantį pirštų atspaudą — jokių nuolatinių identifikatorių, jokio kryžminių svetainių sekimo, jokios sutikimo reklamjuostės nereikia daugelyje ES jurisdikcijų. Klaidų žurnalai ir tinklo užklausų gedimai įrašomi kartu su seanso laiko juosta, kad galėtumėte atkurti tikslų tinklo skambutį, sugadinusį atsiskaitymą. AI seansų santraukos atskleidžia trintį nežiūrint kiekvienos sekundes vaizdo medžiagos.
Keturios galimybės viename privatumui skaidraus diegimo
Privatumui prioritetinis įrašymas
Lankytojų pirštų atspaudai be slapukų, automatinis įvesties maskavimas slaptažodžio ir mokėjimo laukuose, konfigūruojamas duomenų saugojimas ir BDAR 17 straipsnio atsisakymo galimybės galinė dalis. Sutikimo reklamjuostė nereikalinga daugelyje ES jurisdikcijų.
Klaidų ir tinklo atkūrimas
JavaScript konsolės klaidos, neaptiktos išimtys ir nepavykusios tinklo užklausos fiksuojamos kartu su seanso laiko juosta. Atkurkite tikslų momentą, kai 500 atsakymas sugadino atsiskaitymo eigą — matote tiksliai tai, ką matė vartotojas, kai tai nutiko.
AI seansų santraukos
Kiekvienas seansas automatiškai apibendrinama: ką lankytojų padarė, kur jie dvejojos, kas sugendo ir ar jie konvertavo. Pereikite tiesiai prie svarbių seansų, o ne žiūrėkite valandas vaizdo medžiagos.
Integracijos
Vieno scenarijaus žymės diegimas. Veikia kartu su jūsų esamais analizės, A/B testavimo ir palaikymo įrankiais. Bendrinamos seansų nuorodos veikia visiems, turintiems URL — įklijuokite į Slack giją ir jūsų dizaineris iš karto mato atkūrimą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar seansų atkūrimas atitinka BDAR?
Mūsų seansų atkūrimo programinė įranga sukurta pagal nutylėjimą atitikti BDAR. Lankytojų ID anoniminami naudojant nuo slapukų nepriklausantį pirštų atspaudą, joks kryžminių svetainių sekimas nevykdomas, slaptažodžiai ir mokėjimo laukai maskiruojami fiksavimo metu (neapdorotos vertės niekada nepalieka naršyklės) ir duomenų saugojimas yra konfigūruojamas kiekvienai svetainei. Palaikome BDAR 17 straipsnio teisės į ištrynimą prašymus per dokumentuotą atsisakymo galinę dalį. Rekomenduojame teisinę peržiūrą jūsų konkrečiam kontekstui, tačiau architektūra sumažina sutikimo reikalavimą.
Kas yra seansų atkūrimas?
Seansų atkūrimas yra UX tyrimų technika, įrašanti, kaip realūs lankytojai sąveikauja su jūsų svetaine — pelės judėjimą, paspaudimus, slinkimus, formų įvestis ir puslapio perėjimus — ir leidžianti juos atkurti kaip į vaizdo įrašą panašią laiko juostą. Skirtingai nuo analizės skaičių, kurie sako, kad puslapis turi 70% atmetimo rodiklį, seansų atkūrimas rodo tiksliai kodėl: sugedęs formos laukas, painus raginimas veikti, mobiliojo išdėstymas, slepiantis pagrindinį mygtuką žemiau lankstymo ribos.
Kaip techniškai veikia seansų atkūrimas?
Lengvas JavaScript fragmentas įrašo DOM mutacijas, vartotojų įvykius ir (pasirinktinai) tinklo užklausas naudodamas MutationObserver ir PerformanceObserver API. Jautūs laukai maskiruojami kliento pusėje prieš duomenims paliekant naršyklę. Fiksuoti įvykiai siunčiami į mūsų serverius kaip suglaudintas įvykių srautas, tada atstatomi į pikselio tikslų lankytojo tikslios naršyklės būklės kiekvienu momentu atkūrimą. Joks vaizdo įrašas nedaromas — atkūrimas atstatomas iš įvykių, todėl naudingosios apkrovos dydžiai yra maži (paprastai 50–200 KB seansui).
Kuo seansų atkūrimas skiriasi nuo šiluminių žemėlapių?
Seansų atkūrimas rodo atskirus seansus chronologine tvarka — ką vienas konkretus vartotojas padarė nuo įėjimo iki išėjimo. Šiluminiai žemėlapiai agreguoja elgseną per visus seansus į vizualinį perdangą, rodantį, kur lankytojai kolektyviai paspaudžia, slinkinėja ir susitelkia. Abiejų yra mūsų platformoje: naudokite šiluminius žemėlapius modeliams pastebėti per tūkstančius seansų, tada pasinerkite į atskirus atkūrimus, siekdami suprasti, kodėl tie modeliai egzistuoja.
Žiūrėkite savo pirmąjį seansą per 60 sekundžių
Įklijuokite vieną scenarijaus žymę, atnaujinkite savo pagrindinį puslapį ir pirmasis atkūrimas pasirodys per kelias sekundes. Be agentų, jokių infrastruktūros pakeitimų. Veikia su jūsų esama sutikimo sąranka — jokios slapukų reklamjuostės nereikia daugelyje ES jurisdikcijų.
Susisiekti → Seansų įrašymas →