Software di Session Replay
Il miglior software di session replay mantiene i dati dei tuoi visitatori sulla tua infrastruttura e non li invia mai a un vendor di analytics di terze parti. Guarda le sessioni reali degli utenti, riproduci l'esatto momento in cui si è verificato un errore e leggi i riepiloghi generati da AI che trasformano ore di footage in un briefing di un paragrafo. Senza banner di consenso nella maggior parte delle giurisdizioni, nessun tracker esterno, nativo GDPR fin dal primo giorno.
Privacy Integrata nell'Architettura
La maggior parte degli strumenti di session replay è costruita su infrastruttura SaaS di terze parti. Il comportamento dei tuoi visitatori lascia il tuo dominio nel momento in cui viene catturato, viene elaborato su server che non controlli ed è soggetto ai propri accordi di condivisione dati del vendor. E questo prima di considerare gli obblighi di consenso ai cookie, le disposizioni di trasferimento dell'Articolo 46 del GDPR e il rischio reputazionale di una violazione del vendor che espone i pattern di navigazione dei tuoi utenti.
Il nostro software di session replay cattura le mutazioni del DOM e le interazioni degli utenti usando un fingerprint cookieless — nessun identificatore persistente, nessun cross-site tracking, nessun banner di consenso richiesto nella maggior parte delle giurisdizioni UE. I log degli errori e i fallimenti delle richieste di rete vengono registrati accanto alla timeline della sessione, affinché tu possa riprodurre l'esatta chiamata di rete che ha rotto il checkout. I riepiloghi di sessione AI portano in superficie l'attrito senza guardare ogni secondo di footage da solo.
Quattro Capacità in Un'Installazione Privacy-Clean
Registrazione Privacy-First
Fingerprinting del visitatore cookieless, mascheramento automatico degli input su campi password e pagamento, conservazione dei dati configurabile e un endpoint di opt-out Articolo 17 del GDPR. Nessun banner di consenso richiesto nella maggior parte delle giurisdizioni UE.
Error & Network Replay
Gli errori della console JavaScript, le eccezioni non catturate e le richieste di rete fallite vengono catturati accanto alla timeline della sessione. Riproduci l'esatto momento in cui una risposta 500 ha rotto il flusso del checkout — vedi esattamente cosa ha visto l'utente quando è successo.
Riepiloghi di Sessione AI
Ogni sessione viene riepilogata automaticamente: cosa ha fatto il visitatore, dove ha esitato, cosa si è rotto e se ha convertito. Vai direttamente alle sessioni che contano invece di guardare ore di footage.
Integrazioni
Installazione con un singolo script tag. Funziona accanto ai tuoi strumenti esistenti di analytics, A/B testing e supporto. I link alle sessioni condivisibili funzionano per chiunque abbia l'URL — incollalo in un thread Slack e il tuo designer vede il replay istantaneamente.
Domande frequenti
Il session replay è conforme al GDPR?
Il nostro software di session replay è progettato per essere conforme al GDPR by default. Gli ID visitatore sono anonimizzati tramite un fingerprint cookieless, non si verifica cross-site tracking, le password e i campi di pagamento vengono mascherati alla cattura (i valori grezzi non lasciano mai il browser) e la conservazione dei dati è configurabile per sito. Supportiamo le richieste di cancellazione ai sensi dell'Articolo 17 del GDPR tramite un endpoint di opt-out documentato. Consigliamo revisione legale per il tuo contesto specifico, ma l'architettura minimizza il requisito di consenso.
Cos'è il session replay?
Il session replay è una tecnica di ricerca UX che registra come i visitatori reali interagiscono con il tuo sito web — movimento del mouse, clic, scroll, input nei moduli e transizioni di pagina — e li riproduce come una timeline simile a un video. A differenza dei numeri di analytics che ti dicono che una pagina ha un tasso di rimbalzo del 70%, il session replay ti mostra esattamente perché: il campo del modulo rotto, la CTA confusa, il layout mobile che nasconde il pulsante chiave sotto il fold.
Come funziona tecnicamente il session replay?
Uno snippet JavaScript leggero registra le mutazioni del DOM, gli eventi utente e (opzionalmente) le richieste di rete usando le API MutationObserver e PerformanceObserver. I campi sensibili vengono mascherati lato client prima che i dati lascino il browser. Gli eventi catturati vengono inviati ai nostri server come stream di eventi compresso, poi ricostruiti in un replay pixel-perfect dell'esatto stato del browser del visitatore in ogni momento. Nessun video viene registrato — il replay viene ricostruito dagli eventi, il che mantiene le dimensioni del payload piccole (tipicamente 50–200KB per sessione).
In cosa differisce il session replay dalle heatmap?
Il session replay mostra le sessioni individuali in ordine cronologico — cosa ha fatto un utente specifico dall'ingresso all'uscita. Le heatmap aggregano il comportamento su tutte le sessioni in un overlay visivo che mostra dove i visitatori collettivamente cliccano, scrollano e si concentrano. Entrambi sono inclusi nella nostra piattaforma: usa le heatmap per individuare i pattern su migliaia di sessioni, poi approfondisci con i singoli replay per capire perché quei pattern esistono.
Guarda la Tua Prima Sessione in Meno di 60 Secondi
Incolla un singolo script tag, aggiorna la tua homepage e il tuo primo replay appare entro pochi secondi. Agentless, zero modifiche all'infrastruttura. Funziona con la tua configurazione di consenso esistente — nessun banner cookie richiesto nella maggior parte delle giurisdizioni UE.
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