Managed Session Recording
Session recording bilang isang ganap na managed na serbisyo: hinahawakan namin ang infrastructure, deployment ng script, mga iskedyul ng retention, at mga kontrol sa data ng GDPR. Makakakuha ang inyong team ng isang ready-to-use na replay dashboard nang hindi ginagalaw ang isang server. Ganap na managed — hinahawakan ang DevOps end to end. Fixed na buwanang billing. Kasama ang dokumentasyon ng compliance.
Session Recording Nang Walang Ops Burden
Inilalagay ng mga self-serve na tool ng session recording ang pasanin ng infrastructure sa inyo. Kayo ang naglalaan ng storage, kayo ang namamahala ng script versioning, kayo ang nag-configure ng patakaran ng data retention, kayo ang nag-iisip kung ano ang sinasabi ng GDPR tungkol sa pagpapadala ng replay data ng bisita sa mga hangganan. Karamihan sa mga product at marketing team ay hindi gusto ang alinman sa mga iyon — gusto nilang panoorin ang mga session.
Tinatanggal ng aming managed na serbisyo sa session recording ang bawat operational na gawain mula sa inyong plato. Ini-deploy at pinapanatili namin ang capture script, inilalaan at sinusukat ang recording infrastructure, ipinapatupad ang inyong iskedyul ng data retention nang awtomatiko, at hinahawakan ang mga kontrol ng consent ng GDPR at mga kahilingan sa right-to-erasure sa inyong ngalan. Ang inyong onboarding ay isang solong kick-off call; ang inyong tuluy-tuloy na commitment ay mag-log in para panoorin ang mga replay.
Lahat Managed — Panoorin Lamang Ninyo ang mga Session
Managed na Infrastructure
Inilalaan, sinusukat, at pinapanatili namin ang lahat ng recording infrastructure sa inyong ngalan. Awtomatikong nasusukat ang storage, compute, at delivery sa inyong volume ng session — ganap na managed na kapasidad na may fixed na buwanang billing.
Deployment & Setup
Hinahawakan namin ang integration ng script sa pamamagitan ng tag manager o direktang install, ikina-configure ang mga rule ng masking para sa sensitibong mga field, at vina-validate na wastong gumagana ang recording bago ihatid ang dashboard. Karaniwang oras hanggang sa unang session: mas mababa sa 48 oras mula sa kick-off.
Pamamahala ng Data Retention
Naka-configure ang mga iskedyul ng retention sa inyong patakaran at ipinapatupad nang awtomatiko — nabubura ang mga session ayon sa iskedyul nang walang manual na interbensyon. Ang mga panahon ng retention ay mula sa 30 araw hanggang 2 taon depende sa inyong plano at mga kinakailangan sa compliance.
Mga Kontrol ng GDPR
Pinamamahalaan namin ang integration ng consent ng GDPR, mga kasunduan sa pagproseso ng data, paghawak ng mga kahilingan sa right-to-erasure, at mga kontrol sa cross-border na paglilipat. Sinasaklaw ng aming DPA ang mga obligasyon ng Article 28 at pinananatili namin ang dokumentasyong kailangan ng mga auditor at procurement team kapag hiniling.
Mga madalas itanong
Ano ang managed na session recording?
Ang managed na session recording ay isang ganap na pinapatakbong serbisyo kung saan hinahawakan ng provider ang lahat ng infrastructure, deployment, maintenance, at compliance na gawain sa inyong ngalan. Hindi tulad ng mga self-serve na tool ng session recording kung saan kayo mismo ang nag-se-setup at nagpapanatili ng lahat, ang isang managed na serbisyo ay nangangahulugang inililipat ninyo ang operational na trabaho nang buo. Nakikipag-interact lamang ang inyong team sa replay dashboard — pinapanoorin ang mga session, sinasala ayon sa behavior, at ibinabahagi ang mga highlight sa mga kasamahan.
Paano naiiba ang managed na session recording sa self-serve?
Nagbibigay ang mga self-serve na tool ng session recording ng isang script tag at isang dashboard; kayo ang humahawak ng lahat ng iba pa. Sa aming managed na serbisyo, ini-deploy namin ang script (sa pamamagitan ng inyong tag manager o direktang install), ikina-configure ang mga rule ng masking, inilalaan at pinapanatili ang recording infrastructure, ipinapatupad ang data retention nang awtomatiko, at pinamamahalaan ang mga obligasyon ng GDPR sa inyong ngalan. Kung masira ang recording, aayusin namin ito — hindi kayo maghahain ng support ticket at maghihintay.
Hinahawakan ba ninyo ang consent ng GDPR para sa session recording?
Oo. Ikina-configure namin ang capture script para irespeto ang inyong consent management platform, kaya't nagsisimula lamang ang recording pagkatapos magbigay ang bisita ng naaangkop na consent (kung kinakailangan ng inyong jurisdiction). Ang aming cookieless na arkitektura ng tracking ay nangangahulugang hindi kinakailangan ang consent sa maraming konteksto ng EU — pinapayuhan namin kayo sa inyong partikular na setup sa panahon ng onboarding. Hinahawakan din namin ang mga kahilingang GDPR Article 17 right-to-erasure at pinananatili ang kasunduan sa pagproseso ng data na sumasaklaw sa inyong mga obligasyon sa compliance.
Ano ang nangyayari sa naitalang data ng session?
Naka-imbak lamang ang data ng session sa aming infrastructure na nakabase sa EU — hindi kailanman ibinabahagi sa mga vendor ng third-party na analytics o ginagamit para sa anumang layunin bukod sa inyong replay dashboard. Naka-retain ang data para sa panahong napagkasunduan sa inyong plano (30 araw hanggang 2 taon), pagkatapos ay awtomatikong binubura. Maaari kayong humiling ng mas maagang pagbura ng anumang tala ng session o bisita anumang oras, at pinoproseso namin ang mga kahilingang Article 17 na erasure sa loob ng 30 araw.
Makuha ang Inyong Unang Session na Naitala sa loob ng 48 Oras
Isang kick-off call. Hinahawakan namin ang natitira — deployment ng script, infrastructure, mga kontrol ng GDPR, at retention. Nag-log in ang inyong team at pinapanood ang mga session.
Makipag-ugnayan sa amin → Session Recording →