Implementação de CRM & Automação de Marketing
Uma stack que realmente funciona como uma stack. CRM implementado, automação construída e todos os seus canais de aquisição a alimentar um único sistema de registo.
Implementação + optimização contínua
Onde a maioria das consultoras para na formação de go-live, nós continuamos. A implementação é o primeiro mês; os onze seguintes são sobre fazer o sistema funcionar realmente.
Selecção de Plataforma
Recomendamos a plataforma que se adapta ao seu modelo de negócio. Avaliação honesta, por escrito.
Migração de Dados & Configuração
Migração limpa dos sistemas existentes. Deduplicação, mapeamento de campos, regras de propriedade. Arquitectura de pipeline, etapas de negócio e pontuação de leads desenhadas para o seu processo.
Automação de Workflows
Encaminhamento de leads, automação de etapas de negócio, sequências de follow-up, fluxos pós-compra. Cada workflow documentado e com controlo de versões para que a equipa possa alterá-los mais tarde.
Integração da Stack
Ligações às contas de publicidade, website, processador de pagamentos, ESP, ferramentas de suporte e analytics. Bidirecional onde importa.
Formação da Equipa
Equipa de vendas, equipa de marketing e equipa de customer success formadas nos workflows específicos do negócio, abordando como a configuração funciona na prática.
Optimização Contínua
Refinamento de workflows, higiene de dados, testes A/B de fluxos de automação, revisões trimestrais de arquitectura. O sistema melhora continuamente.
Da auditoria a um CRM operacional
Auditoria & Estratégia
Auditamos a stack actual, mapeamos o processo de vendas e definimos o estado-alvo: quais os dados que precisam de fluir, que automações são necessárias e que integrações construir.
Implementação
Configuração de plataforma, migração de dados, construção de automação e integração de canais. Faseado para que a equipa de vendas não seja interrompida durante a transição.
Formação & Transferência
A sua equipa formada no sistema. Documentação entregue. Processo de atribuição validado. A partir daqui, gerimos o sistema ou transferimos para a equipa interna.
A stack orquestrada por agentes que é verdadeiramente uma stack
Os dados do Google Ads, Facebook Ads, SEO e gravação de sessões fluem para um único CRM. Os MQLs são pontuados automaticamente. Os leads são encaminhados com base em ICP, território e capacidade da equipa de vendas. O relatório de atribuição fecha o ciclo de volta ao gasto publicitário.
Uma stack, uma equipa, um responsável. Não três agências a culparem-se mutuamente quando o pipeline seca.
Perguntas frequentes
Que plataformas de CRM suportam?
HubSpot e Salesforce são as nossas especialidades principais. Também trabalhamos com CRM de mercado médio e plataformas agnósticas quando o caso de negócio o justifica. Recomendamos a plataforma certa com base no seu processo de vendas, tamanho de equipa e stack existente — não em parcerias de software.
Quanto custa a implementação de CRM?
A configuração começa em €5,000 para implementação completa incluindo migração de dados e integrações principais. A gestão contínua a partir de €3,000 / month por mês. Os custos de licença de plataforma (HubSpot, Salesforce) são adicionais e faturados directamente pelo fornecedor.
Quanto tempo demora a implementação de CRM?
Configuração básica em 2–4 semanas. Implementações completas com migração de dados, automação e integrações tipicamente em 6–10 semanas. As implementações Salesforce com CPQ demoram mais.
Podem migrar os nossos dados de um CRM existente?
Sim — a migração de dados está incluída na implementação. Mapeamos os campos de dados, limpamos duplicados, validamos a integridade e garantimos que os dados históricos de contactos, empresas e negócios migram correctamente.
O que é automação de marketing e o que constroem?
Pontuação de leads com base no comportamento e dados de ICP, sequências de nutrição de email, follow-up automático de vendas, encaminhamento de leads para representantes de vendas, alertas de desengajamento e relatórios de pipeline. Construída no seu CRM — não numa ferramenta separada.
Podem integrar o CRM com as nossas outras ferramentas?
Sim — as integrações são parte central da implementação. Conectamos Google Ads, Facebook Ads, plataformas de email, ferramentas de envolvimento de vendas, plataformas de dados de produto e sistemas ERP/3PL ao CRM.
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Uma stack que realmente funciona como uma stack
Conte-nos sobre o seu processo de vendas e stack actual. Começamos com uma auditoria e um estado-alvo antes de qualquer implementação.
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