Agência de Automação com IA
Agentes de IA personalizados, RAG agêntico sobre a sua base de conhecimento, e automação de fluxos de trabalho de ponta a ponta. Pilotos a preço fixo. Entrega pronta para produção. Melhoria semanal após o lançamento — com otimização contínua integrada em cada projeto.
De chatbots monofuncionais a fluxos de trabalho com agentes autónomos
O mercado de serviços de IA está repleto de consultoras que entregam um relatório de investigação e desaparecem. Nós construímos sistemas funcionais que a sua equipa utiliza todos os dias e continuamos a otimizá-los.
Chatbots Ancorados em Conhecimento
Suporte ao cliente, helpdesk interno, qualificação de vendas. Ancorados na sua documentação via RAG para não alucinar. Regras de escalada integradas — passam para humanos quando há incerteza.
RAG Agêntico Sobre a Sua Base de Conhecimento
Recuperação de nível de produção sobre a sua wiki, documentos, tickets e contratos. Raciocínio multi-etapa com uso de ferramentas. Citações de fontes em cada resposta para que os utilizadores possam verificar.
Agentes de IA Personalizados
Agentes de acompanhamento de vendas, agentes de triagem de operações, agentes de deflexão de suporte, agentes de investigação. Construídos em torno do fluxo de trabalho específico que precisa de automatizar, com trilhas de auditoria e portões de aprovação onde são necessários.
Ajuste Fino & Engenharia de Prompts
Quando os modelos base não chegam: ajuste fino específico de domínio nos seus dados, instrumentos de avaliação, infraestrutura de controlo de versões de prompts para que as alterações sejam testáveis e reversíveis.
Pipeline de POC para Produção
Passar do protótipo à produção é onde a maioria dos projetos de IA estagna. Levamos protótipos funcionais através de avaliação, observabilidade, controlo de custos e lançamento — cada projeto termina com uma implementação em produção, com monitorização e controlos de custos desde o primeiro dia.
Camada de Orquestração de Agentes
Sistemas multi-agente onde agentes especializados (investigação, elaboração, revisão, despacho) coordenam via um ciclo de controlo. Cada um auditável. O conjunto observável.
De “IA parece boa ideia” a “a correr em produção”
Descoberta de Casos de Uso
Chamada de definição de âmbito paga de 1 hora (creditada de volta se assinar) onde identificamos um fluxo de trabalho específico que vale a pena automatizar. Mapeamos as entradas, as decisões, as saídas e como é o sucesso. Resumo escrito no final com conclusões concretas.
Piloto de 4 Semanas
Piloto a preço fixo: agente a funcionar no seu ambiente em 4 semanas. Dados reais, utilizadores reais, avaliação real. Decide se leva à produção com base em resultados medidos do seu ambiente.
Produção & Melhoria Contínua
Implementação em produção com observabilidade, limites de custo e um instrumento de avaliação. Depois semanalmente: afinação de prompts, melhorias de recuperação, tratamento de casos extremos. O agente melhora todas as semanas ao longo do projeto.
O que não vai obter de nós
Um baralho de estratégia de €100k. As consultoras de renome são excelentes em frameworks e lentas a entregar. Os nossos pilotos são construções a preço fixo que chegam à produção. O projeto completo custa menos do que um trimestre do seu retainer típico.
Uma “plataforma” da qual não consegue sair. Usamos frameworks standard (LangChain, LlamaIndex, Vercel AI SDK — ou à sua escolha), registamos tudo no seu repositório e documentamos a arquitetura. É o proprietário do código, dos prompts e dos critérios de avaliação. O padrão “POC e depois abandonar” é o padrão da indústria. 64% dos pilotos de IA nunca chegam à produção exatamente por este motivo. Trabalhamos de forma inversa: o piloto já pressupõe a produção, e o nosso retainer é construído em torno da melhoria contínua depois de estar em funcionamento.
Perguntas frequentes
O que é um agente de IA?
Um agente de IA é software que utiliza um modelo de linguagem de grande escala (LLM) para raciocinar, tomar decisões e executar ações de forma autónoma dentro de um fluxo de trabalho definido. Ao contrário de um chatbot que apenas responde a prompts, um agente pode usar ferramentas (pesquisa, escrever ficheiros, chamar APIs, consultar bases de dados), dividir um objetivo em subtarefas e executá-las em sequência — com ou sem pontos de verificação humanos. Exemplos: um agente de triagem de suporte que lê tickets recebidos, os categoriza, redige respostas e escala casos extremos; ou um agente de investigação que reúne dados de mercado, sintetiza conclusões e produz um documento de briefing.
Quanto custa a automação com IA?
Uma chamada de definição de âmbito de descoberta custa €200 (creditada de volta no projeto). Os pilotos a preço fixo têm tipicamente entre €5,000–€15,000 para uma construção de agente único focada. Um sistema multi-agente completo ou implementação de RAG sobre uma grande base de conhecimento é tipicamente €20,000–€60,000. Os retainers de melhoria contínua começam a partir de €5,000 / month.
Quanto tempo demora a implementar agentes de IA?
Um piloto focado leva 4 semanas. É um agente a funcionar no seu ambiente, nos seus dados, avaliado pela sua equipa. O endurecimento para produção e o lançamento adiciona mais 2–4 semanas. Os sistemas multi-agente demoram mais — 8–16 semanas dependendo da complexidade do fluxo de trabalho. Dimensionamos antes de começar.
Que processos de negócio podem ser automatizados com agentes de IA?
Os melhores candidatos são processos que atualmente são tratados por humanos que leem documentos, tomam decisões repetíveis e encaminham ou respondem. Exemplos: triagem de suporte ao cliente e elaboração de respostas; Q&A interno sobre documentos de política, contratos ou manuais técnicos; investigação de leads de vendas e elaboração de contacto personalizado; extração de dados de faturas e documentos; monitorização de conformidade contra texto de política. Se um humano lê, decide e escreve — um agente provavelmente consegue fazê-lo.
Qual é a diferença entre uma agência de automação com IA e uma empresa de consultoria de IA?
Uma empresa de consultoria diz-lhe o que fazer; uma agência de automação constrói. A consultoria tipicamente termina com um documento de estratégia ou recomendação de fornecedor. Nós terminamos com um sistema a correr no seu ambiente. Oferecemos definição de âmbito e estratégia — sempre como o primeiro passo para uma construção funcional.
Preciso de ter os meus dados organizados antes de começar?
Não precisa. Parte do nosso processo de descoberta é avaliar que dados existem, em que forma e que preparação é necessária para a recuperação. Wikis desorganizadas, bases de conhecimento com muitos PDFs e sistemas de tickets mal estruturados são o ponto de partida comum. Definimos o trabalho de preparação de dados como parte do projeto para que esteja orçamentado desde o início.
Explorar Serviços Específicos de IA & Automação
Serviços de Consultoria de IA
Estratégia antes da implementação — priorização de casos de uso, modelação de ROI e um roteiro antes de qualquer construção começar.
Serviços de Automação de Processos de Negócio
Automação com LLM para processos complexos — tratamento de exceções, escalada com intervenção humana e mineração de processos.
Avaliação de Prontidão para IA
Diagnóstico estruturado de duas semanas — análise de qualidade de dados, mapeamento de casos de uso e um roteiro de implementação priorizado.
Agência de Automação de Fluxos de Trabalho
Fluxos de trabalho aumentados por LLM além do Zapier — processamento de linguagem natural, extração de documentos e encaminhamento inteligente.
Diga-nos qual o fluxo de trabalho que quer automatizar
Um caso de uso específico. Responderemos se é viável, como será o piloto e quanto custa — respostas diretas por escrito.
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