Implémentation + optimisation continue

Là où la plupart des consultants s’arrêtent à la formation au lancement, nous continuons. L’implémentation c’est le premier mois ; les onze suivants visent à le faire vraiment fonctionner.

Sélection de la Plateforme

Nous recommanderons la plateforme qui correspond à votre modèle commercial. Évaluation honnête, mise par écrit.

Migration des Données & Configuration

Migration propre depuis les systèmes existants. Déduplication, cartographie des champs, règles de propriété. Architecture du pipeline, étapes de transaction et scoring des prospects conçus selon votre processus.

Automatisation des Workflows

Routage des leads, automatisation des étapes de transaction, séquences de relance, flux post-achat. Chaque workflow est documenté et versionné afin que votre équipe puisse les modifier ultérieurement.

Câblage des Intégrations

Connexions à vos comptes publicitaires, votre site web, votre processeur de paiement, votre ESP, vos outils de support et votre analytics. Bidirectionnel là où c’est essentiel.

Formation des Équipes

Équipe commerciale, équipe marketing et équipe de succès client formées sur les workflows spécifiques à votre activité, couvrant le fonctionnement concret de votre configuration.

Optimisation Continue

Affinement des workflows, hygiène des données, A/B testing des flux d’automatisation, revues architecturales trimestrielles. Le système s’améliore en continu.

De l’audit au système opérationnel

Audit des Processus

Nous cartographions votre processus actuel de vente et de marketing, identifions ce qui se grippe à la passation et documentons les opportunités d’automatisation au ROI le plus élevé.

Architecture & Construction

Plateforme configurée, données migrées, intégrations câblées, workflows construits. Tout est testé sur des données réelles avant le lancement.

Lancement & Formation

Système lancé avec les équipes formées sur leurs workflows spécifiques. Nous organisons des démonstrations en direct pour chaque rôle afin que chacun sache utiliser ce que nous avons construit.

La stack orchestrée par agent qui est réellement une seule stack

Si vous utilisez nos services Google Ads, Facebook Ads, SEO, session recording et tableaux de bord analytics, votre CRM devrait tout savoir. Attribution de la source de leads par campagne publicitaire. Données comportementales remontant depuis le session recording. Signaux d’engagement email routés dans la priorisation des ventes.

Lorsque nous gérons la couche CRM et d’automatisation aux côtés des canaux qui l’alimentent, l’orchestration n’est plus un projet d’intégration multi-fournisseurs. C’est une seule stack, une seule équipe, un seul responsable. C’est le système que la plupart des agences promettent et qu’aucune ne livre.

Questions fréquemment posées

Quelles plateformes CRM implémentez-vous ?

Nous travaillons sur les principales plateformes CRM et d’automatisation du marketing. Nous recommandons en fonction de votre modèle commercial : des plateformes plus légères pour les PME et le mid-market, des options enterprise pour les processus de vente complexes, et des outils spécialisés selon qu’il s’agit de B2B ou d’e-commerce.

Combien coûte l’implémentation d’un CRM ?

La configuration et l’implémentation débutent à €5,000 en frais uniques selon la plateforme et la complexité. L’abonnement mensuel d’optimisation continue à partir de €3,000 / month. Les tarifs complets sont disponibles sur notre page tarifaire sans appel commercial préalable.

Combien de temps prend l’implémentation d’un CRM ?

Configuration CRM de base : 3–4 semaines. Implémentations enterprise complexes avec des objets personnalisés, des workflows multi-équipes et une intégration ERP : 8–12 semaines. Nous fournissons un calendrier lors de la signature du périmètre, avec des jalons.

Pouvez-vous migrer les données de notre CRM actuel ?

Oui. La migration des données fait partie de chaque implémentation. Nous gérons la déduplication, la cartographie des champs et l’attribution de propriété. Sources de migration courantes : Pipedrive, Zoho, Copper, tableurs, instances Salesforce legacy et systèmes internes personnalisés.

Quelle automatisation du marketing est incluse ?

Routage des leads, séquences de nurturing, automatisation des étapes de transaction, flux de réengagement, parcours post-achat et notifications internes. Chaque workflow est documenté et versionné. Vous pouvez les modifier sans nous — ou nous gérons l’itération continue dans le cadre de l’abonnement.

Intégrez-vous le CRM à nos autres outils ?

Oui. Les intégrations standard incluent Google Ads, Meta Ads, votre site web (via formulaires natifs ou Zapier/Make), votre plateforme email, les processeurs de paiement et les outils de support. Synchronisation bidirectionnelle là où c’est essentiel, afin que les données circulent dans les deux sens dans votre stack.

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