Salesforce-tanácsadás
Olyan Salesforce-környezeteket építünk, amelyek megfelelnek az Ön tényleges értékesítési folyamatának — CPQ az Ön árazási szabályaira konfigurálva, Service Cloud az Ön támogatási munkafolyamatához kötve, egyedi objektumok az Ön adatmodelljére leképezve. A bevezetés az első hét. A többi arról szól, hogy a rendszer nélkülözhetetlenné váljon.
Bevezetés és optimalizálás, elejétől a végéig
A legtöbb Salesforce-partner a licencviszonteladáson keres. A kereskedelmi ösztönzőjük a szerződés aláírásának pillanatában véget ér. A miénk nem. Minket az eredményekért fizetnek — adaptációs arányokért, csatornasebességért, és azokért az üzleti folyamatokért, amelyek attól függnek, hogy a rendszer valóban úgy fut-e, ahogy megtervezték.
A teljes Salesforce-stacket lefedjük: Sales Cloud csatorna-architektúra, CPQ terméktörzsek és jóváhagyási munkafolyamatok, Service Cloud esetkezelés és SLA-automatizálás, valamint az egyedi objektumok és Apex-triggerek, amelyek összekötik az Ön konkrét üzleti logikáját. Minden fejlesztés az Ön folyamatához mérve, indoklással dokumentálva a konfiguráció megkezdése előtt.
Salesforce-tanácsadási szolgáltatások
Sales és Service Cloud bevezetés
A Sales Cloud és Service Cloud teljes körű konfigurálása: lehetőségszakaszok, lead-irányítás, hozzárendelési szabályok, SLA-eszkalációs útvonalak, esetsorok és szerepkör-hierarchia. Migrálva a meglévő CRM-jéből, adatdeduplikációval és mezőleképezéssel importálás előtt.
CPQ-konfiguráció
Terméktörzs, csomagolási szabályok, kedvezmény-jóváhagyási munkafolyamatok és ajánlatsablonok, az Ön árazási struktúrájára konfigurálva. A CPQ csökkenti a minősített lehetőségtől az aláírt ajánlatig eltelt időt — és megszünteti a táblázatfüggést, amely árazási hibákat okoz nagy léptékben.
Integrációs architektúra
Kétirányú szinkron az ERP-jével, marketingautomatizálási platformjával, támogatási asztalával és pénzügyi eszközeivel. Natív konnektorokat használunk, ahol léteznek, és MuleSoft vagy REST API integrációkat építünk, ahol nem — dokumentálva, verziókezelve, és a csapata által karbantarthatóan.
Folyamatos optimalizálás
Havi munkafolyamat-auditok, Apex-trigger felülvizsgálatok, jogosultságkészlet-módosítások és riportolás-fejlesztés, ahogy a vállalkozása változik. A legtöbb Salesforce-környezet aktív gondozás nélkül idővel leromlik — mi naprakészen tartjuk az Önét.
Salesforce-tanácsadás — gyakran ismételt kérdések
Mit csinál egy Salesforce-tanácsadó cég?
Egy Salesforce-tanácsadó cég megtervezi, megépíti és optimalizálja a Salesforce-környezetét. Ez magában foglalja a folyamattérképezést, a platformkonfigurációt, az adatmigrációt, az egyedi objektum- és Apex-fejlesztést, a harmadik féltől származó integrációkat, a csapatképzést és az élesítés utáni támogatást. Egy viszonteladóval ellentétben egy tanácsadói partner felelős az üzleti eredményekért — adaptációért, a csatorna pontosságáért, és azért, hogy az automatizálás valóban fusson.
Mennyi ideig tart egy Salesforce-bevezetés?
Egy szabványos Sales Cloud bevezetés 4–6 hetet vesz igénybe. Adjon hozzá Service Cloudot vagy CPQ-t, és számítson 8–12 hétre. A komplex vállalati bevezetések ERP-integrációval, egyedi Apex-szel és több divíziós bevezetéssel 16–24 hétig tarthatnak. A terjedelem jóváhagyásakor mérföldkövekkel ellátott ütemtervet adunk, nem a kickoff után felülvizsgált becsléseket.
Bevezetnek Salesforce CPQ-t?
Igen. A CPQ az egyik alapvető kompetenciánk. Konfiguráljuk a terméktörzseket, a csomagolási és korlátozási szabályokat, a többszintű kedvezményütemterveket, a jóváhagyási munkafolyamat-láncokat és a PDF-ajánlatsablonokat. Kezeljük a régi árazási táblázatokból való adatmigrációt is, valamint azt a képzést, amely önállóan pontos ajánlatok készítésére teszi képessé az értékesítési csapatát.
Át tudják venni egy meglévő Salesforce-példányt?
Igen. A meglévő org technikai auditjával kezdjük: adatminőség, jogosultságkészletek, egyedi kód, integrációs állapot és adaptációs mutatók. Az audit egy priorizált naprakésszé-tételi tervet ad. Ezután átvehetjük a felügyelt optimalizálást erről az alapról, teljes újrabevezetés nélkül.
Kezdje egy Salesforce-architektúra felülvizsgálattal
Mondja el, mit használ ma, és hol van súrlódás. Visszatérünk egy felmért tervvel és egy őszinte költségbecsléssel.
Kapcsolatfelvétel → CRM és marketingautomatizálás →