Konsulting Salesforce
Budujemy środowiska Salesforce dopasowane do twojego rzeczywistego procesu sprzedaży — CPQ skonfigurowany pod twoje reguły cenowe, Service Cloud podłączony do twojego procesu wsparcia, niestandardowe obiekty mapujące się do twojego modelu danych. Wdrożenie to pierwszy tydzień. Reszta to uczynienie systemu niezastąpionym.
Wdrożenie i optymalizacja, od początku do końca
Większość partnerów Salesforce zarabia na odsprzedaży licencji. Ich bodziec komercyjny kończy się w chwili podpisania umów. Nasz nie. Płacą nam za wyniki — wskaźniki adopcji, prędkość pipeline’u oraz procesy biznesowe, które zależą od tego, czy system faktycznie działa tak, jak został zaprojektowany.
Obejmujemy pełny stos Salesforce: architekturę pipeline’u Sales Cloud, katalogi produktów CPQ i procesy zatwierdzania, zarządzanie sprawami Service Cloud i automatyzację SLA oraz niestandardowe obiekty i wyzwalacze Apex, które łączą twoją specyficzną logikę biznesową. Każda budowa jest dopasowana do twojego procesu, z uzasadnieniem udokumentowanym przed rozpoczęciem konfiguracji.
Usługi konsultingu Salesforce
Wdrożenie Sales i Service Cloud
Kompleksowa konfiguracja Sales Cloud i Service Cloud: etapy szans sprzedaży, kierowanie leadów, reguły przypisania, ścieżki eskalacji SLA, kolejki spraw oraz hierarchia ról. Zmigrowane z twojego obecnego CRM z zastosowaną deduplikacją danych i mapowaniem pól przed importem.
Konfiguracja CPQ
Katalog produktów, reguły pakietów, procesy zatwierdzania rabatów oraz szablony ofert skonfigurowane pod twoją strukturę cenową. CPQ skraca czas od kwalifikowanej szansy sprzedaży do podpisanej oferty — i usuwa zależność od arkusza kalkulacyjnego, która powoduje błędy cenowe w skali.
Architektura integracji
Synchronizacja dwukierunkowa z twoim ERP, platformą automatyzacji marketingu, systemem wsparcia i narzędziami finansowymi. Używamy natywnych konektorów tam, gdzie istnieją, i budujemy integracje MuleSoft lub REST API tam, gdzie ich nie ma — udokumentowane, objęte kontrolą wersji i utrzymywalne przez twój zespół.
Bieżąca optymalizacja
Comiesięczne audyty procesów, przeglądy wyzwalaczy Apex, korekty zestawów uprawnień oraz ewolucja raportowania w miarę zmian w twoim biznesie. Większość środowisk Salesforce degraduje się z czasem bez aktywnej opieki — my utrzymujemy twoje aktualne.
Konsulting Salesforce — najczęściej zadawane pytania
Czym zajmuje się konsulting Salesforce?
Konsulting Salesforce projektuje, buduje i optymalizuje twoje środowisko Salesforce. Obejmuje to mapowanie procesów, konfigurację platformy, migrację danych, rozwój niestandardowych obiektów i Apex, integracje zewnętrzne, szkolenie zespołu oraz wsparcie po uruchomieniu. W przeciwieństwie do resellera, partner konsultingowy odpowiada za wyniki biznesowe — adopcję, dokładność pipeline’u oraz faktyczne działanie automatyzacji.
Ile trwa wdrożenie Salesforce?
Standardowe wdrożenie Sales Cloud zajmuje 4–6 tygodni. Dodaj Service Cloud lub CPQ i spodziewaj się 8–12 tygodni. Złożone wdrożenia korporacyjne z integracją ERP, niestandardowym Apex i wdrożeniami wielodziałowymi trwają 16–24 tygodnie. Podajemy harmonogram z kamieniami milowymi przy zatwierdzeniu zakresu, a nie szacunki poprawiane po rozpoczęciu.
Czy wdrażacie Salesforce CPQ?
Tak. CPQ to jedna z naszych kluczowych kompetencji. Konfigurujemy katalogi produktów, reguły pakietów i ograniczeń, wielopoziomowe harmonogramy rabatów, łańcuchy procesów zatwierdzania oraz szablony ofert PDF. Zajmujemy się też migracją danych ze starszych arkuszy cenowych oraz szkoleniem, które pozwala twojemu zespołowi sprzedaży samodzielnie generować dokładne oferty.
Czy możecie przejąć istniejącą instancję Salesforce?
Tak. Zaczynamy od technicznego audytu istniejącej organizacji: jakość danych, zestawy uprawnień, niestandardowy kod, kondycja integracji oraz metryki adopcji. Audyt tworzy plan naprawczy z priorytetami. Możemy następnie przejąć zarządzaną optymalizację od tego punktu odniesienia bez pełnego ponownego wdrożenia.
Zacznij od przeglądu architektury Salesforce
Powiedz nam, z czego korzystasz dzisiaj i gdzie jest tarcie. Wrócimy z planem o ustalonym zakresie i szczerym kosztem.
Skontaktuj się z nami → CRM i automatyzacja marketingu →