Консалтинг по Salesforce
Мы выстраиваем среды Salesforce под ваш реальный процесс продаж — CPQ, настроенный под ваши правила ценообразования, Service Cloud, привязанный к вашему процессу поддержки, кастомные объекты, отражающие вашу модель данных. Внедрение — это первая неделя. Всё остальное — работа над тем, чтобы система стала незаменимой.
Внедрение и оптимизация от начала до конца
Большинство партнёров Salesforce зарабатывают на перепродаже лицензий. Их коммерческий интерес заканчивается в момент подписания контракта. Наш — нет. Нам платят за результат: за уровень принятия системы командой, скорость движения по пайплайну и бизнес-процессы, которые зависят от того, чтобы система реально работала так, как была задумана.
Мы закрываем весь стек Salesforce: архитектуру пайплайна в Sales Cloud, каталоги продуктов и цепочки согласования в CPQ, управление обращениями и автоматизацию SLA в Service Cloud, а также кастомные объекты и Apex-триггеры, которые связывают воедино вашу конкретную бизнес-логику. Объём каждой сборки определяется под ваш процесс, с обоснованием, задокументированным ещё до начала настройки.
Услуги консалтинга по Salesforce
Внедрение Sales Cloud и Service Cloud
Полная настройка Sales Cloud и Service Cloud: стадии сделок, маршрутизация лидов, правила назначения, пути эскалации по SLA, очереди обращений и иерархия ролей. Перенос данных из вашей текущей CRM с дедупликацией и сопоставлением полей ещё до импорта.
Настройка CPQ
Каталог продуктов, правила комплектов, цепочки согласования скидок и шаблоны коммерческих предложений, настроенные под вашу структуру ценообразования. CPQ сокращает время от квалифицированной сделки до подписанного предложения — и убирает зависимость от электронных таблиц, которая при масштабировании приводит к ошибкам в ценах.
Архитектура интеграций
Двусторонняя синхронизация с вашей ERP-системой, платформой автоматизации маркетинга, службой поддержки и финансовыми инструментами. Мы используем нативные коннекторы там, где они есть, и строим интеграции через MuleSoft или REST API там, где их нет — задокументированные, под контролем версий и поддерживаемые вашей командой.
Постоянная оптимизация
Ежемесячный аудит рабочих процессов, ревью Apex-триггеров, корректировка наборов прав доступа и развитие отчётности по мере изменения вашего бизнеса. Без постоянного сопровождения большинство сред Salesforce со временем деградируют — мы поддерживаем вашу в актуальном состоянии.
Консалтинг по Salesforce — часто задаваемые вопросы
Чем занимается консалтинг по Salesforce?
Консалтинг по Salesforce проектирует, строит и оптимизирует вашу среду Salesforce. Это включает картирование процессов, настройку платформы, миграцию данных, разработку кастомных объектов и Apex-кода, интеграции со сторонними системами, обучение команды и поддержку после запуска. В отличие от реселлера, консалтинговый партнёр отвечает за бизнес-результат: принятие системы командой, точность данных в пайплайне и то, что автоматизация реально работает.
Сколько времени занимает внедрение Salesforce?
Стандартное внедрение Sales Cloud занимает 4–6 недель. Добавьте Service Cloud или CPQ — и ожидайте 8–12 недель. Сложные корпоративные внедрения с интеграцией ERP, кастомным кодом на Apex и раскаткой на несколько подразделений занимают 16–24 недели. Мы фиксируем график с вехами сразу после согласования объёма работ, а не пересматриваем оценки после старта проекта.
Внедряете ли вы Salesforce CPQ?
Да. CPQ — одна из наших ключевых компетенций. Мы настраиваем каталоги продуктов, правила комплектации и ограничений, многоуровневые сетки скидок, цепочки согласования и шаблоны коммерческих предложений в PDF. Мы также занимаемся переносом данных из устаревших таблиц с ценами и обучением, которое позволяет вашей команде продаж самостоятельно готовить точные коммерческие предложения.
Можете ли вы взять на сопровождение уже существующий инстанс Salesforce?
Да. Мы начинаем с технического аудита существующей организации (org): качество данных, наборы прав доступа, кастомный код, состояние интеграций и метрики принятия системы. По итогам аудита готовится приоритизированный план исправлений. После этого мы можем взять на себя управляемую оптимизацию от этой отправной точки без полного повторного внедрения.
Начните с аудита архитектуры Salesforce
Расскажите нам, с чем вы работаете сегодня и где возникают проблемы. Мы вернёмся с планом с чётко определённым объёмом работ и честной стоимостью.
Связаться с нами → CRM и автоматизация маркетинга →