每一次增长都要花掉您一份薪水
客户变多意味着行政事务变多，也就意味着再招一个人。那不是增长，那是挂着工资表的跑步机。
您的愿景已经超出电子表格的承载范围。
告诉我们
这在日常里是什么样子
业务量和人数一起往上走。一个好月份带来的是积压而不是利润。最近两次招人是为了吸收工作量，而不是补上某种能力，他们的一天大多是处理，而不是决定。
能描述得这么清楚的工作，就是系统扛得住的工作。一旦扛住，同一支团队就能吸收增长，而您下一次招人，是为了那个人的判断力，不是为了业务量。
就从您现在所处的位置开始
目前还什么都没有
每一次业务量上升都靠加人来应对，目前还没有任何自动化。第一步只是看时间到底花在哪里；在这种情况下，现状与第一次自动化之间通常还有很大空间。
有一些，但还不够好
您自动化了一些东西，最后还是招了人。这通常意味着自动化错了地方：做的是看得见的那件事，而不是真正吃掉工时的那件；或者做了流程里容易的一半，而慢的一半仍然靠手工。解决办法是查清时间究竟去了哪儿，而这件事很便宜。
运转良好，但还能更进一步
业务量与人数已经脱钩，增长不再需要一份薪水。剩下的不是撑住的能力，而是做新事情的能力：如果有人手空出来您会去做的那些事 — 现在这是"接下来建什么"的问题，而不是"招谁"的问题。
这通常会走向哪里
这里没有任何事情是事先定好的。这些是该问题通常会走向的方向。哪一个适合您，取决于观察您的业务实际是怎么运转的。
这套流程，交给软件来跑
本来要教给新人的步骤，改成直接建出来：同样的顺序，持续运行，不需要培训，也没有人员流动。
不随业务量线性增长的产能
原本线性的东西不再线性。订单翻倍，不再意味着处理量翻倍，因为处理已经离开了人手。
先找出瓶颈
在动手做任何东西之前，我们先找出工时真正去了哪里。它常常不在大家以为的地方，而正是这种确切的了解，让第一个项目成为能回本的那一个。
成本，直说
把建设成本和这个岗位一年的成本摆在一起。数字在您决定之前就写在纸上，所以这个比较由您来做，而不是由我们来宣称。
我们如何判断是哪一种
我们看工作今天是怎么发生的：真实的顺序，而不是流程文档。做了什么、由谁来做、多久一次、在哪里被卡住。这是一次交谈，然后是与实际做这件事的人相处的一段时间，答案就来自那里。通话和调研由 Bruno 本人进行，因此我们能把您的话变成现实。
返回给您的是值得搭建的清单，以及每一部分能带来什么，按最有效的排在前面的顺序排列。在任何工作开始之前，您会连同条件一起看到书面内容。
会有什么变化
下一次招人变成一个选择，而不是不得不为；而当您真的招人时，是为了能让生意长大的事，而不是为了把它维持在原地。您现有的团队完成得更多 — 这与招人是同样的结果，却没有工资、招聘和风险。
常见问题
我们更愿意招人。人是灵活的。
对于需要判断、需要关系、或者真正因人而异的工作，人是更好的投资。自动化针对的是它下面的那部分量：那层重复的工作，正在吃掉您当初雇他们所为的时间。
现实中有多少工作能被拿走？
因流程而异，比起引用一个行业数字，我们更愿意看您自己的。第一次交谈就是要弄清楚哪些部分真的是机械性的。
现在做这些事的人怎么办？
几乎每一次，他们都会转到早就在等着的工作上。处在这个阶段的企业，大多都有一堆积压，团队终于能腾出手来处理。
多快能看到差别？
一个大家都清楚的流程，第一次自动化通常几周内就能上线，而效果立刻可见，因为那些工作干脆不再送过来了。