同样的工作,每一天
您团队里有人正在做一件他已经做过 100 次的事。它并不难,只是永远不会停。
您的愿景已经超出电子表格的承载范围。
告诉我们
这在日常里是什么样子
有人每天早上打开同样两个界面,把信息从一个搬到另一个。订单被重新录入。发票靠人工催收。报表每周一从同样的来源重做一遍。有人照着一份清单一步步走,因为软件不会替他走。
这样可预测的工作,是自动化最好的土壤。每次都走同样步骤的流程可以被精确描述,而能被精确描述的事,机器就能执行。
就从您现在所处的位置开始
目前还什么都没有
工作完全靠手工,此前没有任何自动化。这是最直接的情况,第一个成果通常在几周内就能上线。
有一些,但还不够好
您自动化了一部分,但需要一直盯着。遇到任何不寻常的情况就会中断,而且没人敢动它。
运转良好,但还能更进一步
您的自动化在运转,没人会想起它。现在的收益在边缘:那些仍然靠人工处理的例外。
这通常会走向哪里
这里没有任何事情是事先定好的。这些是该问题通常会走向的方向。哪一个适合您,取决于观察您的业务实际是怎么运转的。
这件事,自动化
把人所走的步骤精确写下来,然后由软件按计划或按触发条件执行。真正需要做决定的地方,它会停下来询问,也只在那时。
会自己读自己的文件
发票、订单、对账单和表单的内容被自动提取并归档,没有人再去重打一遍纸上已经写着的东西。
需要判断的部分交给代理
当工作涉及阅读、分类、起草或分流时,AI 代理完成第一遍,人只审阅真正需要判断的部分。
每次运行都有记录
每一次自动运行都会记录它触及了什么、产出了什么。出问题时,您能直接看到出在哪里,而不是靠猜。
我们如何判断是哪一种
我们看工作今天是怎么发生的:真实的顺序,而不是流程文档。做了什么、由谁来做、多久一次、在哪里被卡住。这是一次交谈,然后是与实际做这件事的人相处的一段时间,答案就来自那里。通话和调研由 Bruno 本人进行,因此我们能把您的话变成现实。
返回给您的是值得搭建的清单,以及每一部分能带来什么,按最有效的排在前面的顺序排列。在任何工作开始之前,您会连同条件一起看到书面内容。
会有什么变化
这类工作会自动完成。原来做这件事的人回到您真正雇他做的岗位上,业务量翻上几倍也不会有人察觉,因为环节里已经没有一双手在顶着。
常见问题
我们的流程是不是太乱,没法自动化?
乱往往意味着没有写下来,而不是复杂,而把它写下来本来就是第一步。
如果这件事变了怎么办?
那就改。这些东西本来就是按可修改来搭的:调一条规则或加一个步骤是小改动,不是重做。
这会取代某个人的工作吗?
实际上取代的是这份工作里最难熬的部分。我们合作的企业几乎都是人手不够去做想做的事,而不是人太多。
我们怎么知道它在正常工作?
每次运行都有记录,您可以按自己选定的频率拿到报告。一旦出错,您会比任何人都先知道。