Le cycle de vie complet, de l’acquisition à la fidélisation

La plupart des agences s’arrêtent à “nous enverrons votre newsletter.” Nous concevons et opérons l’ensemble du cycle de vie de l’email — depuis la façon dont les abonnés entrent, en passant par leur segmentation, ce qu’ils reçoivent, jusqu’à l’amélioration continue du système.

Séquences d’automatisation du cycle de vie

Bienvenue, panier abandonné, post-achat, réactivation, abandon de navigation, réapprovisionnement, VIP. Construites et continuellement itérées selon ce que votre audience spécifique fait réellement.

Délivrabilité & authentification

SPF, DKIM, DMARC correctement configurés. Hygiène de liste, politiques de désengagement, tests de placement en boîte de réception. Restez hors des Promotions et hors des Spams.

Architecture de segmentation

Segments comportementaux, démographiques, basés sur l’historique d’achat et la récence d’engagement, conçus pour envoyer le bon message à la bonne personne sans gestion manuelle des listes.

Tests A/B continus

Lignes d’objet, horaires d’envoi, variantes de texte, variantes de design. 2–4 tests actifs en permanence. Gagnants promus, apprentissages documentés, amélioration cumulative.

Design & rédaction

Design et rédaction des emails assurés par notre équipe. Vous approuvez le calendrier ; nous rédigeons, concevons et envoyons — production de bout en bout.

Propriété indépendante de la plateforme

Vous possédez les workflows, les modèles et les définitions de segments — documentés et exportables. Changez de plateforme ultérieurement sans perdre ce que nous avons construit.

De l’audit au programme continu

Audit de plateforme

Nous auditons votre compte actuel : réputation de délivrabilité, santé de la liste, automatisations existantes et configuration de l’attribution. Vous recevez un rapport écrit avec les correctifs à plus fort impact en premier.

Construction des fondations

Automatisations de base construites, infrastructure de délivrabilité configurée, liste segmentée et suivi de base validé avant l’envoi de la première campagne.

Lancement & tests

Première campagne en ligne. Tests A/B actifs. Séquences déclenchées. Vous consultez les résultats dans un rapport écrit hebdomadaire — aucune connexion à un tableau de bord requise.

Optimisation continue

Révisions mensuelles de la cadence, itération des séquences, hygiène de liste et ajustements stratégiques basés sur ce que les données révèlent. Le système s’améliore continuellement.

Workflows documentés, délivrabilité indépendante de la plateforme.

Les agences partenaires des principales plateformes d’email fonctionnent bien pour les marques e-commerce réalisant €5M+. En dessous, vous êtes un compte secondaire ballotté entre des chargés de compte juniors. Nous appliquons un modèle différent : un spécialiste dédié propriétaire de l’engagement, contrat mensuel fixe à partir de €5,000 / month, chaque workflow que nous construisons documenté et vous appartenant.

Sur le plan des plateformes, nous sommes neutres vis-à-vis des écosystèmes. Nous recommandons le bon outil pour l’e-commerce, le B2B, les listes marketing simples ou les entreprises product-led selon vos besoins réels. Tout est documenté pour que vous puissiez changer de plateforme ultérieurement.

Questions fréquentes

Quelles plateformes d’email prenez-vous en charge ?

Nous travaillons avec les principales plateformes d’email marketing. Nous recommandons celle qui convient à votre modèle d’affaires — selon votre secteur, la taille de votre liste et vos besoins en automatisation. Nous sommes neutres vis-à-vis des plateformes et documentons tout pour que vous puissiez changer ultérieurement.

Quel est le coût de la gestion de l’email marketing ?

Les contrats démarrent à €5,000 / month pour la gestion continue des campagnes et des automatisations. Frais de configuration à partir de €5,000 en une fois, selon l’état actuel du compte. Les tarifs complets sont disponibles sur notre page de prix — aucune “demande de devis” requise.

Combien de temps avant que l’email marketing produise des résultats ?

Les correctifs de délivrabilité et d’authentification apparaissent en 2–4 semaines. Les séquences d’automatisation commencent à contribuer au chiffre d’affaires au cours du premier mois. La croissance de la liste et le chiffre d’affaires des campagnes se cumulent sur 3–6 mois à mesure que la segmentation et les tests mûrissent.

Rédigez-vous les emails ou le faisons-nous ?

Nous rédigeons tout : texte des campagnes, lignes d’objet, séquences d’automatisation. Vous approuvez le calendrier de contenu avant tout envoi. Si vous disposez de lignes directrices sur la voix de la marque ou de textes antérieurs, nous travaillons à partir d’eux.

Qu’est-ce qui est inclus dans les tests A/B ?

Lignes d’objet, horaires d’envoi, texte de prévisualisation, texte des CTA, variantes de mise en page et formulation des offres. Nous menons 2–4 tests actifs en permanence, promouvons automatiquement les gagnants et documentons les apprentissages pour que le test suivant soit plus pertinent que le précédent.

Pouvez-vous nous aider à résoudre nos problèmes de délivrabilité ?

Oui — la délivrabilité est l’une de nos compétences clés. Nous configurons SPF, DKIM, DMARC, effectuons des tests de placement en boîte de réception, nettoyons les listes, implémentons des politiques de désengagement pour les abonnés inactifs et préchauffons correctement les nouveaux domaines. La plupart des problèmes de délivrabilité sont résolvables en 4–6 semaines.

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Agence d’email marketing pour l’Ecommerce

Automatisation du cycle de vie pour l’Ecommerce — séquences panier abandonné, post-achat et réactivation pour le chiffre d’affaires e-commerce.

Services de gestion de campagnes email

Campagnes testées A/B avec production de texte et de design incluse — planifiées, envoyées et rapportées chaque semaine.

Faites de l’email un véritable canal de revenus

Parlez-nous de votre liste, de votre plateforme et de vos performances actuelles. Nous reviendrons avec ce que nous ferions différemment et ce que cela coûterait.

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