Tas pats darbas, kiekvieną dieną
Kas nors jūsų komandoje daro užduotį, kurią jau atliko 100 kartų. Ji nėra sunki. Ji tiesiog niekada nesibaigia.
Kaip tai atrodo kasdien
Žmogus kas rytą atsidaro tuos pačius du langus ir perkelia informaciją iš vieno į kitą. Užsakymai suvedami iš naujo. Sąskaitos primenamos rankomis. Ataskaita kas pirmadienį sudaroma iš nauja iš tų pačių šaltinių. Kas nors seka kontrolinį sąrašą, nes programa to nedaro už jį.
Toks nuspėjamas darbas — geriausia dirva automatizavimui. Procesą, kuris kaskart eina tais pačiais žingsniais, galima tiksliai aprašyti, o ką galima tiksliai aprašyti, gali atlikti mašina.
Nesvarbu, nuo ko pradėtumėte
Kol kas nėra nieko
Darbas atliekamas visiškai rankomis ir niekas anksčiau nebuvo automatizuota. Tai paprasčiausias atvejis, ir pirmas rezultatas paprastai veikia per kelias savaites.
Šis tas yra, bet nepakanka
Dalį automatizavote, bet reikia nuolat prižiūrėti. Sugenda nuo bet ko neįprasto, ir niekas nedrįsta prie to prisiliesti.
Veikia gerai, bet galėtų ir geriau
Jūsų automatizavimas veikia ir niekas apie jį negalvoja. Nauda dabar — pakraščiuose: išimtys, kurios vis dar tvarkomos rankomis.
Kuo tai dažniausiai baigiasi
Niekas čia nėra nuspręsta iš anksto. Tai kryptys, kuriomis ši problema paþprastai juda. Kuri tinka jums, paaiškėja pažiūrėjus, kaip jūsų verslas iš tikrųjų veikia.
Užduotis, automatizuota
Žingsniai, kuriuos žengia žmogus, tiksliai užrašomi, o paskui juos vykdo programa — pagal tvarkaraštį arba įvykus įvykiui. Kur iš tikrųjų reikia sprendimo, ji sustoja ir paklausia, ir tik tada.
Dokumentai, kurie perskaito patys save
Iš sąskaitų, užsakymų, išrašų ir formų turinys ištraukiamas ir sudėliojamas automatiškai, todėl niekas nebeperrašinėja to, kas jau yra popieriuje.
Agentai sprendimams, kur reikia nuovokos
Kur darbas — skaityti, rūšiuoti, rašyti ar paskirstyti, DI agentas atlieka pirmą peržiūrą, o žmogus tikrina tik tai, kam iš tikrųjų reikia sprendimo.
Kiekvieno paleidimo įrašas
Kiekvienas automatinis paleidimas užfiksuojamas: ką palietė ir kas gavosi. Kai kas nors nepavyksta, matote tiksliai kur, o ne spėliojate.
Kaip nustatome, kuri iš jų tai yra
Žiūrime, kaip darbas vyksta šiandien: tikrą eigą, o ne procesų aprašymą. Kas daroma, kieno, kaip dažnai ir kur užstringa. Tai pokalbis, o paskui šiek tiek laiko su žmonėmis, kurie tą darbą dirba — iš ten ir atsiranda atsakymas. Pokalbį ir auditą atlieka pats Bruno, todėl nieko, ką paaiškinsite, nereikės aiškinti iš naujo tiems, kurie galiausiai kūrs.
Grįžta sąrašas to, ką verta kurti, ir ką kiekviena dalis duoda — sudėliotas taip, kad stipriausia būtų pirma. Tai matote raštu, su sąlygomis, dar prieš prasidedant bet kam.
Kas pasikeičia
Darbas nustoja ateiti. Ne „greitėja“, o nustoja. Tas, kuris jį darė, grįžta prie darbo, kuriam jį ir samdėte, o apimtys gali padvigubėti niekam nepastebėjus, nes grandinėje nebeliko porų rankų.
DUK
Ar mūsų procesas per daug netvarkingas automatizuoti?
Paprastai ne. Netvarkingas dažniausiai reiškia neaprašytas, o ne sudėtingas — ir užrašyti jį vis tiek yra pirmas žingsnis.
O jei užduotis pasikeis?
Tada ją pakeičiame. Tai kuriama taip, kad būtų galima redaguoti: pakoreguoti taisyklę ar pridėti žingsnį — nedidelis pakeitimas, ne perdarymas.
Ar tai pakeis kieno nors darbo vietą?
Praktikoje pakeičia blogiausią jos dalį. Beveik kiekvienam verslui, su kuriuo dirbame, trūksta žmonių tam, ką nori padaryti, o ne atvirkščiai.
Iš kur žinosime, kad veikia?
Kiekvienas paleidimas fiksuojamas, o ataskaitas gaunate tokiu dažnumu, kokį pasirenkate. Jei kas nors nepavyksta, sužinote pirmi.
Ką jūsų komanda daro du kartus?
Papasakokite apie užduotį, kuri niekada nedingsta. Valandos paprastai užtenka pasakyti, ar ją galima automatizuoti.
Susisiekti → Ką sprendžiame →