Вы купили программу. Её всё равно обходят.
Каждый бизнес делает что-то так, как не предусмотрел ни один коробочный продукт. Обычно именно эта часть и важна.
Ваше видение переросло ваши таблицы.
Расскажите нам об этом
Как это выглядит изо дня в день
Инструмент выбрали, месяцами настраивали, а половина команды тихо продолжила по-своему. Есть поле, которое используют не для того, как оно называется. Есть шаг, который все делают вне системы, потому что система его не позволяет.
Закрыть этот разрыв обычно меньше работы, чем ожидают, потому что всё, что уже подходит, остаётся ровно на месте. Строится та часть, которую ваш бизнес делает иначе, а это, как правило, та часть, которой он и конкурирует.
Начните с того места, где вы сейчас
Пока ничего нет
Работа делается на бумаге, в переписке или в чьей-то голове, и ни один инструмент не пробовали. Это самый чистый случай: процесс проектируется вокруг того, как вы реально работаете, а не наследуется от продукта.
Что-то есть, но этого мало
У вас есть инструмент, и команда с ним воюет. Поля используются не по назначению, шаги делаются вне системы, обходной путь, о котором знают все. Ответ — либо построить то, чего он не умеет, и связать одно с другим, либо заменить его целиком на то, что скроено под ваш бизнес: сегодня это вполне достижимо. Оба варианта мы показываем до того, как вы выберете.
Работает хорошо, но может лучше
Инструмент подходит, и люди им действительно пользуются. То, что стоит сделать дальше, обычно рядом: соседний процесс, всё ещё ручной, доступ с телефона для тех, кто не за столом, или отчётность по данным, которые он тихо собирает.
К чему это обычно приводит
Ничего здесь не решено заранее. Это направления, в которых обычно развивается эта задача. Какое подходит вам, выясняется из того, как ваш бизнес работает на самом деле.
Инструмент по форме работы
Построен вокруг процесса, которому команда действительно следует, с полями, которые ей действительно нужны, и шагами в том порядке, в каком они действительно происходят.
Только то, чего не хватает
Там, где имеющийся продукт хорош, он остаётся и подключается. Мы строим недостающее, а не замену, потому что переделывать работающее — это тратить ваши деньги впустую.
Пригоден там, где идёт работа
На телефоне в фургоне или на складе, если пользуются там. Инструмент, к которому нужно дойти до стола, заполняют потом, по памяти и плохо.
Построен вместе с теми, кто им пользуется
Команда, которая делает работу, видит его рано и часто, поэтому в итоге приходит именно тот инструмент, который они хотели. Принятие — это вся игра, и выигрывают её во время разработки, а не объявляют после.
Как мы определяем, какой именно
Мы смотрим, как работа идёт сейчас: на реальную последовательность, а не на регламент. Что делается, кем, как часто и где застревает. Это разговор, а потом время с людьми, которые эту работу делают, — оттуда и берётся ответ. Звонок и аудит проводит сам Бруно, поэтому мы можем превратить ваши слова в реальность.
В ответ вы получаете короткий список того, что стоит делать, и что даёт каждая часть, — упорядоченный так, чтобы самое сильное шло первым. Вы видите это в письменном виде, с условиями, до того как что-либо начнётся.
Что меняется
Обходные пути исчезают, потому что обходить больше нечего. Данные впервые становятся достоверными, потому что инструмент перестал выталкивать людей наружу, чтобы они могли сделать свою работу.
FAQ
Разве заказная разработка не дороже?
Построить — да. За несколько лет часто нет, если посчитать лицензии на пользователя, время настройки и часы, которые команда тратит, компенсируя плохую подгонку. Эти цифры идут в предложение, чтобы сравнение делали вы.
Что будет, когда понадобятся изменения?
Их делают. Это главное преимущество перед продуктом: дорожная карта ваша, а изменение — это разговор, а не заявка на функцию в очереди.
Мы тогда попадём в зависимость от вас?
Не больше, чем от любого поставщика, и меньше, чем от большинства. Код ваш, документирован, на стандартных технологиях, и вы можете унести его в другое место. Нам приятнее удерживать клиентов тем, что они хотят остаться.
А нельзя ли собрать это на no-code?
Для простых внутренних процессов часто можно. No-code обычно заканчивается на интеграциях, объёмах и правах доступа — как правило, сразу после того, как инструмент стал важным, а это и есть момент, когда его стоит построить как следует.
Что обходит ваша команда?
Расскажите, где программа перестаёт соответствовать работе. Часа обычно достаточно, чтобы очертить недостающую часть.
Связаться с нами → Что мы решаем →