Elektroninės prekybos CRO agentūra
Elektroninės prekybos konversijų rodikliai laimimi ir prarandami trijose vietose: produkto puslapyje, krepšelyje ir atsiskaitymo procese. Specializuojamės visuose trijuose — sistemingai testuodami kiekvieną elementą nuo pridėjimo į krepšelį teksto iki atsiskaitymo laukų tvarkos — su vidinėmis „Shopify" ir „WooCommerce" žiniomis, kurios reiškia, kad nereikia laukti, kol kūrėjai diegs testo variantus.
Elektroninei prekybai specifinė CRO, sukurta aplink jūsų platformą
Bendros CRO agentūros taiko tą patį vadovą SaaS, elektroninei prekybai ir B2B paklausos generavimui vienodai. Elektroninės prekybos konversijų optimizavimas turi savų mechanizmų: produkto puslapio pasitikėjimo signalai, variantų selektoriai, pridėjimo į krepšelį trintis, krepšelio atsisakymo trigeriai, svečio atsiskaitymo rodikliai ir daugiapakopiai atsiskaitymo atsisakymo modeliai. Dirbame konkrečiai šiose srityse — ir dirbame tiesiogiai „Shopify" ir „WooCommerce", o ne perduodame diegimo pastabas jūsų kūrimo komandai.
Mūsų atsiskaitymo optimizavimo darbas eina toliau nei dauguma agentūrų bando. Papildomo užsakymo išdėstymas, papildomo pardavimo laikas, mokėjimo metodo ryškumas, adreso formos trintis ir klaidų pranešimų aiškumas — visi tai yra testo kintamieji mūsų vadove. 1% pagerėjimas atsiskaitymo užbaigimo rodiklyje €1M metinėse pajamose yra €10,000 atgautas — per metus, kaupiamas augant pajamoms.
Elektroninės prekybos CRO paslaugos
Atsiskaitymo proceso optimizavimas
Žingsnis po žingsnio jūsų atsiskaitymo piltuvėlio analizė: kur vartotojai išeina, kurie formos laukai sukelia trintį, ar svečio atsiskaitymas yra pakankamai ryškus ir kaip mokėjimo metodo pateikimas veikia užbaigimą. Sistemingai testuojame ir diegiame nugalėtojus tiesiogiai jūsų platformoje.
Produkto puslapio testavimas
Pridėjimo į krepšelį rodiklis yra konversijos metrika, priklausanti produkto puslapiams. Testuojame vaizdų galerijos išdėstymus, dydžio/varianto selektorius, socialinių įrodymų pozicionavimą, skubumo signalus, aprašymo ilgį ir struktūrą bei CTA tekstą — paremtą sesijų įrašymais, rodančiais, kaip tiksliai pirkėjai sąveikauja su kiekvienu elementu.
Krepšelio atsisakymo mažinimas
Pramonės vidutinis krepšelio atsisakymas viršija 70%. Nustatome konkrečius trigerius jūsų parduotuvėje — netikėtos pristatymo išlaidos, privalomas paskyros sukūrimas, mokėjimo nerimas, blaškančios nuorodos — ir testuojame intervencijas: išėjimo ketinimo perklojimus, pasitikėjimo ženklelių išdėstymą, kainos skaidrumą ir supaprastintą krepšelio-atsiskaitymo srautą.
A/B ir daugiakryptis testavimas
Statistiškai tikslus testavimas, paremtas jūsų srauto ir konversijų apimtimis. Mažiausio aptinkamo efekto skaičiavimai ir imties dydžio reikalavimai nustatomi prieš kiekvieną testo paleidimą. Rezultatai dokumentuojami kaip nuolatinės pamokos, o ne vienkartiniai eksperimentai, kad kiekvienas testas kaupiasi prieš ankstesnįjį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra elektroninės prekybos CRO?
Elektroninės prekybos konversijų rodiklio optimizavimas yra praktika, skirta padidinti lankytojų, užbaigusių pirkimą (arba kitą tikslinį veiksmą, pvz., prenumeratos registraciją ar produkto atsiliepimą) internetinėje parduotuvėje, procentą. Ji apima kiekybinę piltuvėlio atsisakymo duomenų analizę ir kokybinį stebėjimą per sesijų įrašymą ir šilumos žemėlapius, tada patvirtina patobulinimus per kontroliuotus A/B testus. Atlikta sistemingai, ji kaupiasi: kiekvienas pagerėjimas padidina konversijų bazinę vertę kitam testo ciklui.
Koks yra geras elektroninės prekybos konversijų rodiklis?
Elektroninės prekybos konversijų rodikliai labai skiriasi priklausomai nuo pramonės, srauto šaltinio ir produkto tipo. Bendri orientyrai: mada 1–2%, elektronika 0,5–1,5%, grožio priemonės 2–4%, B2C programinė įranga 2–5%. Naudingesnis rėmelis nei pramonės vidurkis yra jūsų pačių istorinis rodiklis — koks jis buvo prieš 90 dienų ir šiandien, ir kiek vertėtų jį padidinti 0,5 procentinio punkto jūsų dabartinėse pajamose. Sutelkiame dėmesį į jūsų specifinę bazinę vertę ir jūsų specifinę galimybę — vienintelis skaičius, kuris svarbu, yra kiek galite jį perkelti.
Ar dirbate su „Shopify" ir „WooCommerce"?
Taip — abi yra pagrindinės mūsų elektroninės prekybos CRO darbo platformos. „Shopify" atveju diegiame testo variantus per temos pritaikymą ir „Shopify Scripts" ten, kur tinka. „WooCommerce" atveju dirbame tiesiogiai temos ir papildinių lygmenyje. Abiem atvejais patys atliekame diegimą, o ne pateikiame specifikaciją kūrėjui, o tai reiškia, kad testai pateikiami greičiau ir iteracijos ciklas yra trumpesnis.
Kaip mažinate krepšelio atsisakymą?
Pradedame nustatydami konkrečią priežastį jūsų parduotuvėje, naudodami sesijų įrašymus ir piltuvėlio analizę — krepšelio atsisakymas turi kelias skirtingas priežastis, reikalaujančias skirtingų intervencijų. Netikėtos pristatymo išlaidos atsiskaitymo proceso metu (pirmaujanti priežastis pramonėje) reikalauja kitokio požiūrio nei priverstinis paskyros sukūrimas, mokėjimo nerimas ar blaškymasis nuo navigacijos nuorodų. Kai žinome pagrindinę priežastį jūsų parduotuvėje, projektuojame ir testuojame tikslines ištaisas, o ne taikome bendrą kontrolinį sąrašą.
Atgaukite pajamas, kurias jūsų parduotuvė jau uždirba
Pasakykite mums savo dabartinį konversijų rodiklį ir vidutinę užsakymo vertę. Parodysime, kiek verta 0,5% pagerėjimas jūsų verslui ir nuo ko pradėtume.
Susisiekti → Konversijų rodiklio optimizavimas →